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智能电话机
智能电话机是一款集智能外呼和智能应答为一体的简版智能话务员,可以帮助少量电话需求的客户解决电话沟通问题,并记录详细通话内容,适用于餐饮、酒店、美容、美发、社区、政府、医院等单位。
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智能在线客服
在线客服机器人包含人工客服系统和客服机器人,结合AI技术,来促进客户服务自动化和客服管理工作智能化的客服系统。 全渠道接入的智能客服,不仅能够单独完成在线客户接待,而且可以协助人工客服,效率提升100%,问答准确率95%,机器人更好理解客户的需求,问题拦截率85%,人工只需要处理15%的疑难问题,客户满意度提升70%。
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